Klachten
In eerste instantie probeert de directie van Instituut Broers een klacht zo snel mogelijk op te lossen. Maak dus eerst daar kenbaar waarover je een klacht hebt. Dat kan telefonisch, per mail, brief of mondeling. Mocht de oplossing die wordt geboden niet tot tevredenheid leiden dan is het mogelijk de klachtencommissie hiervan in kennis te stellen.
De centrale regelgeving van Instituut Broers geeft duidelijk aan op welke wijze de klachtenbehandeling wordt vormgegeven. Het gebruik van het daarvoor bestemde klachtenformulier is hiervoor nodig.